Aujourd’hui, sans programme
- Vous ne savez pas qui revient, ni à quelle fréquence.
- Vos meilleurs clients sont accueillis comme des inconnus.
- La carte papier finit oubliée, lavée ou perdue.
- Un client qui s’éloigne part sans que vous puissiez réagir.
Fidélisation digitale pour les commerces
La fidélité, en un tap.
Transformez chaque passage en une raison de revenir. Une carte de fidélité digitale directement dans Apple Wallet et Google Wallet.
- Sans application
- Sans carte papier
- Simple pour le client
- Simple pour le commerçant
Pourquoi un programme de fidélité
Vos clients repartent sans laisser de trace
Sans programme, un passage reste un passage. Avec un programme, il devient le premier d’une série.
Demain, avec Taply
- Vous voyez qui revient, quand, et combien de fois.
- Vos habitués sont reconnus et récompensés automatiquement.
- La carte reste dans leur téléphone, toujours disponible.
- Un message part tout seul quand un client ne revient plus.
5 à 25 fois
plus cher d’acquérir un nouveau client que de fidéliser un client existant.
+25 à +95 %
de bénéfices pour seulement 5 % de rétention client supplémentaire.
Comment ça marche
Quatre étapes, et vos clients ont une raison de revenir
De la création du programme au client qui repasse la porte, le parcours tient en quatre gestes simples.
Créer
Vous définissez votre programme : les points à gagner, les paliers, les récompenses.
Partager
Vos clients rejoignent le programme avec la plaque NFC, un QR code ou un simple lien.
Scanner
À chaque passage, votre équipe scanne la carte du client depuis un smartphone.
Fidéliser
Les points montent, la récompense se débloque, le client a une raison de revenir.
Apple Wallet et Google Wallet
Vos clients n’ont aucune application à télécharger
La carte de fidélité rejoint le portefeuille déjà installé sur leur téléphone. C’est tout.
Apple Wallet
Google Wallet
Aucune application à télécharger
La carte s’ajoute directement au portefeuille déjà installé sur le téléphone.
Aucune carte papier à imprimer
Plus de carton oublié dans une poche ou perdu entre deux visites.
Toujours à portée de main
La carte reste dans le téléphone du client, accessible en quelques secondes.
Mise à jour automatique
Le solde de points change dans le Wallet après chaque passage, sans manipulation.
Fonctionnalités
Tout ce qu’il faut pour faire revenir vos clients
Un programme de fidélité complet, pensé pour être tenu au quotidien par votre équipe.
Points
Points et tampons
Une visite égale un point, ou un point par tranche d’euros dépensés. Vous choisissez la règle.
Récompenses
Plusieurs paliers
Une boisson offerte à 5 points, une remise à 10, un produit offert à 20 : vous fixez les paliers.
Scanner
Scanner commerçant
Votre équipe scanne la carte du client depuis un smartphone. Aucun matériel supplémentaire.
Clients
Fiches clients
Nombre de visites, dernière venue, points, récompenses : vous savez enfin qui revient.
Automatisations
Messages automatiques
Bienvenue, anniversaire, client inactif, récompense disponible : les messages partent seuls.
Promotions
Promotions et coupons
Annoncez une offre par notification Wallet, avec un coupon daté que le client présente en caisse.
Statistiques
Chiffres utiles
Nouveaux clients, clients revenus, fréquence de visite, récompenses utilisées.
Parrainage
Parrainage client
Vos meilleurs clients vous en amènent d’autres, et sont récompensés pour cela.
La plaque Taply
Une plaque. Un tap. Un client fidélisé.
La plaque NFC est le lien entre votre commerce et votre programme de fidélité. Le client approche son téléphone, la carte s’ajoute à son Wallet, et le compteur démarre.
- Un tap suffit pour rejoindre le programme, sans rien installer.
- Un QR code imprimé remplit exactement le même rôle.
- La plaque se place là où le client termine son passage : comptoir, caisse, accueil.
- Compatible avec la majorité des smartphones récents équipés du NFC.
Tableau de bord
Comprenez qui revient, et à quelle fréquence
Un seul endroit pour suivre vos clients, leurs visites et les récompenses distribuées.
Clients
Qui a rejoint votre programme
Visites
Les passages enregistrés
Points
Les points distribués
Récompenses
Ce qui a été débloqué et utilisé
Fréquence
À quel rythme vos clients reviennent
Activité
Ce qui se passe dans votre commerce
Aperçu de l’interface en cours de développement. Les écrans définitifs pourront différer.
Automatisations
Les bons messages partent sans que vous y pensiez
Vous réglez la règle une fois. Taply s’occupe du reste, au bon moment.
Pour qui ?
Pour les commerces où l’on revient
Taply prend tout son sens là où le client repasse régulièrement la porte.
- Restaurants
- Barbiers
- Cafés
- Boulangeries
- Instituts de beauté
- Commerces de proximité
En complément
Et si le client veut aussi laisser un avis
Taply peut aussi orienter vos clients vers votre page d’avis Google, après leur passage. La démarche reste facultative : le client écrit ce qu’il souhaite, ou rien du tout. Aucun avis n’est acheté ni récompensé.
Tarifs
Un abonnement par établissement
L’accès à la plateforme est facturé par commerce. Les plaques NFC restent une option, achetées une seule fois.
Abonnement Taply
L’accès complet à la plateforme de fidélité, pour un établissement.
Prix sur demandepar établissement
- Programme de fidélité personnalisé
- Carte digitale Apple Wallet et Google Wallet
- Points, tampons et paliers de récompenses
- Scanner commerçant depuis un smartphone
- Suivi des clients et de leurs visites
- Automatisations et notifications
- Promotions et coupons à durée limitée
- Statistiques de fréquentation
- Parrainage et accès aux avis Google
Plaques NFC, en option
Le support physique qui fait rejoindre le programme en un tap. Achat unique, prix TTC.
Solo
1 plaque NFC
39,90 € TTC
Pour un point de passage unique : comptoir, caisse ou accueil.
- 1 plaque NFC Taply
- Accès au programme en un tap
- Configuration incluse
Duo
2 plaques NFC
69,90 € TTC
Pour couvrir deux zones de passage dans un même établissement.
- 2 plaques NFC Taply
- Accès au programme en un tap
- Configuration incluse
Réseau
5 plaques NFC
149,90 € TTC
Pour plusieurs points de vente ou une équipe répartie sur site.
- 5 plaques NFC Taply
- Accès au programme en un tap
- Configuration incluse
Plusieurs établissements à équiper ? Contactez-nous pour en discuter.
Questions fréquentes
Tout ce qu’il faut savoir avant de choisir Taply
Mes clients doivent-ils télécharger une application ?
Non. La carte de fidélité s’ajoute à Apple Wallet ou Google Wallet, le portefeuille déjà présent sur le téléphone. Il n’y a aucune application Taply à installer.
Comment la carte est-elle ajoutée au téléphone ?
Le client ouvre le lien du programme avec la plaque NFC, un QR code ou un lien partagé, puis ajoute la carte à Apple Wallet ou Google Wallet en une étape.
Ai-je besoin d’un équipement spécial ?
Non. Un smartphone suffit pour la plupart des usages : votre équipe scanne la carte du client depuis son téléphone.
Taply fonctionne-t-il avec un QR code ?
Oui. Le QR code donne accès au même programme que la plaque NFC. Il peut être imprimé sur un support, une affiche ou un ticket.
Peut-on utiliser Taply sans plaque NFC ?
Oui. La plaque est une porte d’entrée pratique, pas une obligation. Le QR code et le lien suffisent pour faire rejoindre le programme.
Puis-je personnaliser mon programme de fidélité ?
Oui. Vous définissez la règle d’attribution des points, le nombre de paliers et la nature des récompenses selon votre activité.
Comment mes clients gagnent-ils des points ?
Selon la règle que vous choisissez : un point par visite, un point par tranche d’euros dépensés, ou une autre règle adaptée à votre commerce.
Puis-je proposer des promotions ponctuelles ?
Oui. Vous créez une offre avec une date de fin, vos clients la reçoivent par notification sur leur carte Wallet et présentent le coupon en caisse pour en profiter.
Où en est le produit aujourd’hui ?
Taply est en cours de développement. Les fonctionnalités présentées sur cette page décrivent le produit en préparation : contactez-nous pour suivre son avancement et participer aux premiers déploiements.
Tap. Collect. Come back.
Donnez à vos clients une raison de revenir.
Parlons de votre commerce et de ce que votre programme de fidélité pourrait récompenser.
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